安防中心2018年度工作总结报告

褚延学

尊敬的各位领导、嘉宾、尊敬的各位员工，大家好！

  今天，锡市安防中心在这里集会，隆重举行2018年度总结暨表彰大会，首先,我代表安防中心理事会向年底百忙之中、牺牲休息时间，前来参加这次活动的我们的合作方锡林郭勒盟蒙医医院的各位领导表示衷心的感谢！向各位参会员工并通过你们先工作在一线的在岗员工表示感谢，向你们道一声，你们辛苦了！

  同志们！冬日的暖阳和越来越浓的年味都预示着寒冷的季节即将过去，万物复苏，生机勃发的春天就要来临。还有一周多时间，传统的新春佳节就要到了，在这万众欢腾辞旧迎新的喜庆时刻，锡市安防中心在这里召开2018年度工作年会，总结一年来的工作成就，梳理工作中的缺点和不足，展望新一年的发展前景；对一年来坚守安防岗位，做出突出成绩的安防员工表示谢意并进行表彰奖励，向广大安防员工及其家人送上诚挚的新春祝福。

  下面，我受安防中心理事会委托，向全体员工做2018年度工作总结报告并对2019年工作进行展望安排，请员工审议并提出意见和建议。

  2018年度工作总结

  2018年，对于锡市安防中心来讲是具有里程碑意义的一年，我们在盟、市两级党委、政府和有关部门的关怀指导下，认真贯彻落实习近平总书记关于打造共建共治共享社会治理新格局的重要指示，以打造文明和谐社会环境，让人民享受平安幸福生活为己任，全力推进以智慧安防大数据系统资源为依托的多元一体化安防服务创新模式，取得了突破性进展。安防事业步入发展快车道，各项工作亮点纷呈，可以说是硕果累累，可喜可贺！

  一、投入500多万元建设配套的安防中心办公大楼顺利投入使用，从根本上改善了安防中心的工作环境。安防监控预警指挥中心建设走在全国各地区前列并开通运行，发挥出独特的优越性。锡市安防中心退伍士兵就业培训示范基地、锡林浩特市就业扶贫基地等别具特色的五大基地挂牌运营。投入近百万元资金增添了安防巡逻和安防督查专用车辆，添置了头盔、防刺服等安防安保专用装备，安防事业发展有了坚实的基础保障

  二、精忠务实、合作共赢的安防服务创新模式（即TTS+5i智慧安防新模式）成功推广应用，在社会上引起强烈反响，盟内外、区内外多家部门和单位组团前来学习、参观、考察，还有多家诚恳表达合作意向。启动了标准化建设工作，成立了领导小组，和标准化办公室。科技安防创新模式进一步完善，配套服务标准后即将申报国家专利。

  三、锡市安防中心党支部正式批复成立，工青妇群团组织同时组建完成。党员队伍日益扩大，一批安防员工积极靠近党组织，党建工作逐步走上正规。

  四、成功与蒙医医院联合召开了“安防服务合作共赢创新模式”履约四周年恳谈会。安防中心多元一体化安防服务工作的十大亮点得到合作方高度认可并引发社会广泛关注。

  五、物业服务政府招投标成功入围，多元一体化安防服务又增新亮点。

  六、乌海蒙中医院、当地政府机构、民航机场、锡盟医院等单位多次来访参观交流，有的已达成合作意向，确立合作共赢服务关系，设计、计划等前期工作基本完成。

  七、年初确定的安防工程扩容任务、锡盟蒙医医院系统升级改造和全面维护、蒙医医院安防多元一体化服务、民航机场监控系统设计规划系统维护、其他社会用户系统维护等工作全面完成。

  八、机构内部管理进一步精细完善，补充出台了《办公大楼环境管理制度》、《员工餐厅卫生管理制度》、《会议管理制度》等管理细则。员工考核机制进一步科学严谨，全年受到批评、警告和经济处罚的员工共计300多人次，惩戒金额为4.6   元；受到表彰奖励的员工共有200多人次，奖励金额为26.7元。机构文化建设、员工培训都有新的进步，员工薪酬和福利待遇稳步提升。

  九、安防中心应邀承担“中国马术大赛”、“希日塔拉音乐会”、“大手牵小手演唱会”等大型国家级赛事安保任务，参加公安部门组织的反恐演练、消防应急演练等活动表现突出，受到社会赞誉。

  十、接待中国安防协会、安防杂志社、盟行署、市政府、盟委宣传部、盟发改委等各级领导到安防中心考察指导40多批次。特别是行署萨仁其木格副盟长带领盟、市有关部门领导深入安防中心现场办公，专门研究安防事业快速发展与政府职能部门对接服务问题。

  十一、内宣、外宣工作开创新局面，锡市安防社会知名度、公信度、美誉度又有新的提升。锡林郭勒日报、锡盟电视台在显著版面和重要时段多次宣传报道，引发社会高度聚焦。与此同时，内蒙古日报、中国安防杂志社、内蒙古法制报等多家媒体高度重视锡市安防的发展变化，内蒙古法制报计划今年一季度作为重大典型采访推出锡市安防中心创新做法；锡盟精神文明办也计划今年选取我中心和蒙医医院院区作为创建全国文明城市经验交流会的观摩点。外宣工作全面看好。内宣工作积极利用现有的宣传阵地，及时有效地对内对外发布锡市安防中心新举措、新变化、新发展、新风尚，增加宣传亮点，讲求宣传效果，起到了对内鼓舞安防员工士气，对外扩大宣传影响的作用。

  十二、锡市安防中心通过全国征信系统诚信企业认证，获得“诚信经营示范单位”、“质量服务信誉单位”“诚信企业家”等多项荣誉。本人当选为自治区第一届信用标准化委员会委员，并以“诚信经营”为主要事迹登上锡林郭勒盟好人榜。

这些成绩的取得，是各级领导、各界人士和朋友们关心支持的结果，是全体安防员工辛勤工作，合力奋斗的结果。在这里，我代表安防中心理事会向大家表示衷心的感谢！

  存在的问题和不足

  一年来锡市安防事业有了长足发展，取得了一些成绩。但是，我们也要清醒的认识到，距离安全和谐社会建设的需要和我们确定的工作目标还有很大的差距，主要表现在四个方面的不相适应。

  一是安防员工队伍建设与安防事业的快速发展不相适应。大家看得很清楚，锡市安防事业现在是如日中天，快速发展，而安防员工队伍建设的滞后已经成为制约发展的瓶颈问题。尽管我们采取了多项举措打造独树一帜的企业团队，但由于受社会大环境影响，有些人对安防中心别具一格的管理体制和高标准的育人用人机制认识不足，适应不了；有些人对日新月异的安防事业缺乏长远眼光和战略定力，致使安防员工队伍流动性偏大，备勤人员不足，特别是能够独立掌握安防技术知识和各层级管理能力的复合型人才严重缺乏。

  二是安防员工的综合素质与锡市安防文化内涵的要求不相适应。尽管我们采取了集中学习、分级培训、开设安防大讲堂和员工演讲比赛多种措施进行思想教育、道德教化；从制度管理、奖惩矫正等多方面入手提升员工综合素养，但总体效果不尽如人意。安防员工中境界不高、目光短视，对工作缺乏长远打算，敷衍塞责的问题依然严重；工作中的不文明行为、不文雅形象时有发生；遵规守纪不自觉、钻空子、违章违纪问题屡禁不止，有的是明知故犯。

  三是机构内部管理与创新模式的标准化进程不相适应。这些年我们结合锡市安防工作实际，创新积累了一整套独特的管理制度，形成了比较完整的管理标准。但我们的管理人员无论是管理意识还是管理方法都相对滞后，在执行过程中出漏洞、打折扣的现象非常严重。有的是制度不落实，有的是履职不尽责，与TTS创新模式全面推出所需要的规范成型的强力支撑管理手段有很大差距。这些问题有待于在新的一年里采取强有力的措施加以解决。

  四是社会大环境下某些方面的不适应。尽管TTS安防科技创新模式的应用取得了骄人的成果，其鲜明的多赢效果得到了政府的认可和全社会高度评价，其推广应用的前景和社会价值以及强有力的生命力不言而喻，但任何一项新生事物的诞生和成长都不是一帆风顺的，我们坚信，安防多元一体化服务事业，定能经得起风雨，见得起彩虹，有安防人的共同努力，有安防人的理想信念和人性原则，有“棋悟人生”哲理的指引，不断提高安防自身的综合实力和总体素质，有政府的关怀，有正义的陪伴，在合作单位锡盟蒙医医院坚强后盾的有力支持下，在安防人的共同努力下，精忠务实，和谐合作，共创辉煌，TTS安防科技创新模式的推广应用，遍地开花，服务于全社会的趋势大局，就像社会要发展，人类要进步一样，势不可挡！

     2019年工作要点

  2019年时逢中华人民共和国成立70周年和锡市安防创立10周年两个重要节点。安防中心的总体工作思路是：以习近平总书记共建、共治、共享社会治理思想为指导，认真贯彻落实党和政府关于安防事业发展的各项方针政策，稳扎稳打抓试点，善作善成开新局，全力推进TTS安防创新模式走向社会，在维护社会稳定、守卫社会平安中担当起应尽的社会责任。以创新发展的优异成绩向祖国70周年大庆献礼，以TTS创新模式的累累硕果迎接锡市安防创立10周年。

  加快TTS+5I安防创新模式的配套完善和推广工作。基于完全诚信服务基础上的TTS+5I安防创新模式是新时代创新发展的重大课题，是对国家治理工作的重要贡献，对推进平安和谐社会建设，构建社会诚信体系等都有重要意义。上半年“五大标准”整理完成后，适当时机组织召开一次高级别的专家研讨会，为申报国家专利和在多领域全面推广提供理论依据和实践基础。

  抓好试点，拓展服务范围，推进基于智慧安防大数据系统资源为依托的多元一体化安防服务事业再上台阶。本着“稳扎稳打、善作善成”的原则，继续加大力度抓好蒙医医院安防多元一体化服务工作，巩固与合作单位十几年来的友好关系，珍惜四年多来取得的社会赞赏、政府认可、实现多赢社会效果的合作成果，在大好形势下，确保目前已经比较健全的各项管理制度标准在督查机制的监督下，巩固机构执行力，形成常态，严防管理松懈降低服务质量和标准。做到服务质量只升不降，执行力度只增不减。虚心接受院方和社会的监督，诚恳接受批评和反面意见，正视现实，端正态度，正确理解，对各方各类批评均认真做出检查、反思和进行整改，做出书面回应，进一步提高服务质量和管理水平。同时进一步加强军事化管理能力，提高队员应急反应和实战能力，真正做到召之即来，来之能战，战之必胜，为院方提供万无一失的、高质量的安防安保服务，确保医院财产和人身的安全；员工朋友们！锡林浩特市安防中心，作为一所政府注册登记的民办非企业法人单位，公益性社会组织的科研机构，要充分发挥我中心技术管理优势和公益性社会组织的绝对优势，为我们合作方蒙医医院的后勤保障提供大幅度低于市场费用的高质量的、极其到位的、有求必应的、先服务后收费方式的、力所能及的超值服务。认真总结工作经验，努力打造多元一体化安防服务创新模式的样板和标杆，与我们的合作单位蒙医医院深挖合作潜力，共创辉煌，实现共赢，成为医院可靠的合作伙伴，忠诚的朋友。

   在确保蒙医医院安防服务合作项目做精做细以及服务扩容需要的基础上，认真审视乌海蒙中医院、当地政府机构、民航机场和锡盟医院等正在洽谈的安防合作项目，为TTS安防科技多元一体化服务创新模式的推广应用，遍地开花，奠定扎实的基础。同时不辜负政府的支持，相关部门配合以及关心支持安防事业的各级领导的厚望，在金融、文教和居民区开展多元一体化安防服务创新模式试点工作，拓展业务范围，增强服务功能。要多条腿走路，“强身健体”，筑牢根基，让安防创新模式在服务社会中发挥更大作用。

  广开“招贤”渠道，完善长效机制，打造高品质、高素质、相对稳定的安防员工队伍。要继续争取各级政府、民政、教育、劳动就业等部门的大力支持，通过事业引人、环境育人、待遇留人等综合措施，吸纳更多的有理想、有志向的优秀青年投身安防事业。为适应安防事业快速发展的需要，年内拟扩充管理人员和现岗位在勤人员50人，招录各岗位备勤人员50人。

  进一步加强机构文化建设，树立育人标杆，巩固育人成果，打造独树一帜的机构团队。安防中心立足社会现实，着眼未来发展，在充分吸收传统文化和地域文化的基础上，构建出以安防中心核心价值观为基础理念的安防中心机构文化新体系，其中包括安防精神、安防文化、安防“三观教育”、“三种环境”、“三高原则”以及安防中心的核心价值观及其价值链条。这些文化精髓是我们处事立业的根本，是我们安防人的精神灵魂。要继续利用培训、演讲、内刊大讲堂等各种载体弘扬机构文化，春节后安防各部门要组织班前早会，朗诵“安防训词”，形成制度，让安防文化深入人心，提升员工的主人翁精神和崇高的思想境界，塑造自尊自信、积极向上、理性平和、亲善友爱的社会心态，加强自律，按照锡市安防自己的理想信念，人性原则，深刻领悟“棋悟人生”的人性哲理，走好人生每一步，全身心投入到安防事业发展之中。做一名好员工，好公民。

  以标准化管理为基点，全面提升机构管理水平。TTS创新模式的全面推行，对机构管理工作提出了全新的要求，过去传统意义上的常规管理已经不能适应安防事业的发展需要。近期，安防中心的“五大标准”就要出台，其中非常重要的一部分就是管理标准。我们在实施这些标准化管理的过程中，要转变管理观念，让细节管理落实到每一个人，具体到每一个工作环节，细化到每一项数据。各项管理从策划、落实、执行、跟踪、总结做到“五到位”，任何人做任何工作都要有思路，这是前提；抓落实是基础；而执行、跟踪和总结是工作取得成效的关键。责任，是对管理者的基本要求，要牢固树立逐级负责的理念，完善从上到下、从始至终完整的逐级支撑和环环紧扣的工作体系，规定的环节不能有任何折扣。要继续强化督查队伍建设，明确督查人员职责，本着公平、公正、公开的原则，全面落实日常岗位监督、绩效考核和内部奖惩机制，使安防机构管理工作全面走上规范化、标准化轨道。

  大力进行社会公益性活动。

  锡市安防中心，政府注册的公益性社会组织，不以营利为目的，在确保机构正常运行的前提下，留足课题经费和发展基金，将在扶贫济困，捐资助学，帮扶社会弱势群体公益性事业方面，进一步加大善款经费投入。

   加大创建文明单位的力度，全员动员，积极参与，按照精神文明建设办公室的创建标准，争创市级、盟级、自治区级乃至全国文明单位，为推进社会文明做出锡市安防的贡献。

  员工同志们，日月恒生，山高水长。回顾过去，所有的成就都增加了我们继续奋斗的底气；所有的困难和挫折都锻炼了我们不屈不挠的心志。新的一年，锡市安防又站在一个全新的起点上，我们将以坚如磐石的信心，只争朝夕的劲头、坚韧不拔的毅力，为安防事业的遍地开花，服务全社会而继续努力奋斗！锡市安防的崛起，必然带来光辉灿烂美好的明天！

最后，预祝各位领导、员工同志们新春快乐，幸福安康！